CLARIDAD • SERVICIO • RESPONSABILIDAD •
Términos y condiciones
Condiciones claras para solicitar un servicio seguro, transparente y bien coordinado.
Última actualización: 8 de septiembre de 2026Diagnóstico
Autorización
Servicio
Avanzamos únicamente con su aprobación cuando existen cargos, repuestos o trabajos adicionales.
1. Agendamiento, visita y diagnóstico
- ✓Confirmamos fecha y disponibilidad por WhatsApp, teléfono o correo.
- ✓Cambios o cancelaciones deben informarse con anticipación.
- ✓Debe estar presente un adulto y el equipo debe ser accesible.
- ✓Visita regular: $40. Domingo o atención prioritaria: $80.
Si no existe acceso seguro, la visita podrá reprogramarse.
Ver condiciones de la visita
- Confirmamos fecha y disponibilidad por WhatsApp, teléfono o correo.
- Cambios o cancelaciones deben informarse con anticipación.
- Debe estar presente un adulto y el equipo debe ser accesible.
- Visita regular: $40. Domingo o atención prioritaria: $80.
2. Cotización, pagos y repuestos
- ✓Evaluamos el equipo y presentamos la cotización antes de reparar.
- ✓Ningún trabajo adicional se realiza sin autorización.
- ✓Cuando se requieren repuestos o trabajos especiales, el anticipo es del 50%.
- ✓La disponibilidad de repuestos depende del equipo y del proveedor.
Si el cliente aporta el repuesto, confirma su compatibilidad; instalación o desplazamiento pueden cobrarse por separado.
Ver condiciones de pago
- Presentamos la cotización antes de reparar.
- Ningún trabajo adicional se realiza sin autorización.
- Cuando se requieren trabajos especiales, el anticipo es del 50%.
Ver condiciones de repuestos
- La disponibilidad depende del equipo y del proveedor.
- Cuando se requieren repuestos, el anticipo es del 50%.
- Si el cliente aporta el repuesto, confirma su compatibilidad.
3. Servicio y responsabilidades
Trabajo autorizado
Realizamos únicamente lo aprobado y documentamos el servicio.
Cliente
Facilita acceso seguro, información correcta y condiciones adecuadas.
Prestador
Comunica el diagnóstico, los cargos y cualquier cambio antes de continuar.
Ver responsabilidades
- Realizamos únicamente lo aprobado y documentamos el servicio.
- El cliente facilita acceso seguro, información correcta y condiciones adecuadas.
- El prestador comunica el diagnóstico, los cargos y cualquier cambio antes de continuar.
Las fallas adicionales o daños preexistentes se informan antes de realizar nuevos trabajos.
4. Cancelaciones y reprogramaciones
Cambios de cita
Solicite cualquier cambio o cancelación con la mayor anticipación posible por WhatsApp, teléfono o correo.
Reprogramación
La nueva fecha queda sujeta a disponibilidad, zona y condiciones de acceso seguro.
5. Garantía y exclusiones
Garantía
El alcance se indica en la cotización o comprobante y cubre únicamente el trabajo documentado.
Manipulación de terceros
Falla diferente
Daño eléctrico o externo
Repuesto del cliente
Ver exclusiones de garantía
- Manipulación de terceros.
- Falla diferente.
- Daño eléctrico o externo.
- Repuesto del cliente.
Factores externos
Voltaje, humedad, plagas, falta de mantenimiento o uso inadecuado pueden causar nuevas fallas.
Privacidad
Los datos se utilizan para coordinar y documentar el servicio.
Servicio independiente
No somos representantes oficiales ni estamos afiliados a fabricantes.
6. Privacidad y comunicaciones
Los datos suministrados se utilizan para responder, coordinar y documentar la atención solicitada. Consulte los detalles en nuestra Política de privacidad.
Servicio Especializado Panamá opera como servicio independiente y no representa ni está afiliado a fabricantes.
7. Condiciones legales complementarias
Las disposiciones sobre aceptación de los términos, limitación de responsabilidad, propiedad intelectual, modificaciones y legislación aplicable deberán ser revisadas y aprobadas por un profesional competente antes de incorporarse como condiciones definitivas.
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Contáctenos antes de confirmar el servicio.